Menurut saya, salah satu layanan penting yang harus ada pada setiap website adalah online help, dimana pelanggan atau calon pembeli dapat langsung berintersaksi dengan penjual.

Dengan adanya layanan online, pelanggan bisa bertanya langsung tentang produk yang telah dibelinya “after sales service”, dan penjual dapat melakukan pendekatan yang lebih kepada calon pembeli agar mereka yakin dengan produk yang ditawarkan. Dengan demikian probabilitas terjadi penjualan menjadi lebih besar dan loyalitas pelanggan yang ada bisa terjaga.

Untuk Prestashop ada satu modul yang saya sendiri juga pakai untuk layanan online ini, namanya ONLINE HELP yang saya temukan dengan bantuan alat pencari yang powerfull. Google!

Download dan instruksi bisa kamu dapatkan di link ini >> ONLINE HELP

Jika sudah dapet filenya, yang harus dilakukan berikutnya adalah tambah modul baru di prestashop dan atur posisi sesuai keinginan.Terakhir, lakukan konfigurasi. Caranya:

1. Cari file onlinehelp.tpl di folder modules. Bisa menggunakan FTP >> modules > onlinehelp
2. Temukan baris ini
<a href="ymsgr:sendim?Your_Yahoo_ID"><img src="http://opi.yahoo.com/online?u=Your_Yahoo_ID&m=g&t=14
" width="128" height="100"></a>
Your_Yahoo_ID ganti dengan Yahoo ID kamu.

Selamat mencoba : )

Dengan sedikit pengetahuan dan bantuan dari Dreamweaver tamplate prestashop bisa kita ubah-ubah.

Lokasi file-nya ada di themes > prestashop

Saya sendiri sementara ini melakukan utak-atiknya hanya sebatas pada file global.css yang terdapat di themes > prestashop > css.

Sebelum melakukan perubahan apapun ada baiknya kita membuat situs bayangan di localhost, sehingga perubahan-perubahan bisa di test dulu di localhost baru kemudian di aplikasikan ke situs yang sudah on air.

Selamat mencoba.

PrestaShop adalah salah satu CMS e-commerce yang cukup populer dan banyak digunakan di Indonesia. Sebagai bukti, di forum PrestaShop disediakan ruangan khusus untuk mereka yang ingin berdiskusi dalam bahasa Indonesia.

PrestaShop, seperti juga CMS yang lainnya persoalan muncul pada bagian pengiriman barang yang agak kurang sesuai dengan kondisi kurir di Indonesia. Hal ini harus kita siasati dengan melakukan sedikit/banyak penyesuaian pada modul pengiriman agar menjadi lebih sesuai dengan perusahaan kurir yang ada di Indonesia, misalnya TIKI dan POSexpress.

Berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan. Pada halaman Administrator masuk ke Shipping, kemudian.

1. Pilih Zone.
   • Hapus semua Zone yang ada, dan ganti dengan nama kota-kota di Indonesia.
2. Pilih States.
   • Hapus semua, karena states tidak diperlukan.
3. Pilih Countries
   • Non-Aktifkan semua Negara, kemudian tambahkan nama kota-kota di Indonesia sesuai dengan Zone.
   • Pada Countries isi dengan Nama Kota, ISO isi dengan Kode Nama Kota, Zone pilih sesuai dengan Nama Kota.
   • Status: Enable, Contains States: No
4. Pilih Carriers
   • Buat pengiriman baru. Misalnya: TIKI
   • Company: TIKI, Logo: Upload jika ada, Transit Time: isi dengan perkitaan waktu tiba atau lead time-nya, URL: isi dengan alamat website TIKI, Tax: No Tax, Status: Centang, Shipping & Handling: X (jika tidak ingin menambahkan ongkos handling), Out of Range Behaviour: Biarkan saja seperti apa adanya.
   • Save
5. Pilih Price Range
   • Add New —> Pilih Carrier yang ingin digunakan “TIKI”. —> From: Rp. 0 —> To: Rp. 999999…..
   • Save
6. Pilih Weight Range
   • Add NEw —> Pilih Carrier yang ingin digunakan “TIKI”. —> From: 0 —>To: 999999…..
   • Save
7. Klik Tab Shipping
   • Pada bagian Handling Charges isi Rp. 1,-
   • Pada bagian Free shipping starts at isi Rp. 99999
   • Pada bagianFree shipping starts at isi 99999 kg
   • Billing pilih According to Total Weight. Karena jasa kurir di Indonesia biasa menggunakan berat sebagai acuan.
8. Masih di bagian Shipping, “Fees” —> Pilih Carriers kemudian isi satu per satu tarif dari tiap-tiap kota di Indonesia. Kemudian Save.
9. Terakhir, masuk ke bagian payment dan atur restriction-nya. berikan tanda centang pada currency dan metode pembayaran pada kota-kota tujuan yang baru. Ini dilakukan agar metode pembayaran tersedia pada kota yang dimaksud.

Sampai tahap sembilan tadi, maka selesai sudah penyesuaiannya. Selamat mencoba.